Status bestelling
U kunt de actuele status van uw bestelling controleren op deze pagina.
Levertijd
Producten worden iedere werkdag om 15:00 uur verzonden. Bij verzending zonder traceercode wordt in Nederland in 95% van de gevallen de volgende dag geleverd. In uitzonderlijke gevallen kan er vertraging ontstaan, die kan oplopen tot 5 werkdagen. Verzendingen met traceercode worden de volgende dag geleverd. Naar België is de levertijd gemiddeld 1 tot 3 werkdagen extra. Bestellingen worden afgeleverd van dinsdag t/m zaterdag. Meer informatie…
Retourneren of omruilen
Voor alle producten in onze webshop geldt een bedenktijd van 14 dagen. Ga voor meer informatie naar de pagina Retourneren.
Klachten
Verzendkosten
In Nederland kunt u kiezen tussen gratis verzending zonder traceercode of betaalde verzending met traceercode. De kosten van verzending met traceercode zijn afhankelijk van het gewicht en verschillen daardoor per bestelling. U kunt de verzendkosten zien voordat u uw gegevens gaat invullen bij het afrekenen.In België kunt u kiezen tussen standaard verzending zonder traceercode (€ 1,99) of verzending met traceercode. Bij een bestelling vanaf € 29 betaalt u geen verzendkosten bij standaard verzending. De kosten van verzending met traceercode zijn afhankelijk van het gewicht en verschillen daardoor per bestelling. U kunt de verzendkosten zien voordat u uw gegevens gaat invullen bij het afrekenen.
Geen bevestiging ontvangen
Heeft u uw bestelnummer genoteerd? Dan kunt u via deze pagina controleren of uw bestelling goed is ontvangen. Het kan ongeveer 15 minuten duren voordat u de bevestiging ontvangt. Heeft u na een kwartier nog geen bevestiging ontvangen, dan raden we aan om de spamfolder van uw e-mailprogramma te controleren. Anders kunt u contact met ons opnemen.
Kopie factuur
U kunt een kopie van uw factuur downloaden via deze pagina.
